Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Fildy est responsable des traitements liés à son site et à ses propres relations avec vous. Pour les données d’intervention et les comptes gérés par votre organisation, celle-ci est responsable du traitement et Fildy agit comme sous-traitant, selon ses instructions.

FILDY, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé au 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 103 983 888.

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles : contact@fildy.co

Application terrain Fildy

Finalité : permettre aux techniciens de préparer et réaliser leurs interventions, de documenter les vérifications et de transmettre leurs résultats à leur organisation, y compris après un travail hors connexion.

Données concernées : identité et adresse électronique professionnelles, organisation et droits d’accès, interventions affectées, coordonnées des sites et contacts, équipements, résultats de vérification, notes, photos et accusés de réception du client.

Caractère obligatoire : le compte professionnel et les données de l’intervention sont nécessaires au service. Les photos, signatures et observations dépendent de l’intervention et des informations que vous recueillez. L’autorisation d’utiliser l’appareil photo est demandée au moment de prendre une photo.

Base légale : votre organisation détermine la base légale applicable à ses activités et vous en informe. Fildy traite ces données pour son compte, dans le cadre du contrat de service et de ses instructions.

Destinataires : les membres habilités de votre organisation, les destinataires des rapports qu’elle transmet et les personnes habilitées chez Fildy pour le support et l’exploitation. Supabase assure l’authentification et le stockage des données, PowerSync leur synchronisation avec l’appareil et Sentry le diagnostic des erreurs.

Conservation : les données d’intervention sont conservées selon le contrat, les instructions de votre organisation et ses obligations de conservation. Le retrait de votre accès ne modifie pas les rapports d’intervention ni l’attribution des vérifications à leurs auteurs.

Demander la suppression de votre compte ou de vos données

Réservation d’une démo

Finalité : organiser le rendez-vous demandé, préparer un échange adapté à votre activité et assurer son suivi.

Données concernées : nom, adresse électronique professionnelle, créneau et fuseau horaire, rôle, nombre de techniciens, outils actuels, ainsi que les informations que vous choisissez d’ajouter.

Caractère obligatoire : dans la configuration actuelle du formulaire, les coordonnées, le créneau et les trois réponses de qualification sont nécessaires pour finaliser la réservation. Vous pouvez nous écrire directement si vous préférez ne pas utiliser le calendrier.

Base légale : l’intérêt légitime de Fildy à répondre aux demandes de professionnels et à préparer un échange commercial pertinent. Les mesures précontractuelles demandées par la personne concernée peuvent également s’appliquer selon la situation.

Destinataires : les fondateurs et personnes chargées de la relation commerciale chez Fildy, Cal.com et le fournisseur de calendrier relié au compte, dans la limite nécessaire à la réservation.

Conservation : jusqu’à trois ans après votre dernier contact si aucun contrat n’est conclu. En cas de relation contractuelle, les informations nécessaires sont conservées pendant la relation puis selon les délais légaux applicables.

Le calendrier est fourni par Cal.com. Il reste entièrement inactif tant que vous ne choisissez pas de l’afficher. Une fois ouvert, votre navigateur communique directement avec Cal.com pour fournir le service de réservation.

Politique de confidentialité de Cal.com

Contact direct par courrier électronique

Finalité : répondre à votre message et, si vous le demandez, poursuivre l’échange commercial.

Données concernées : votre adresse électronique, votre identité professionnelle et le contenu de votre message.

Caractère obligatoire : seules les informations nécessaires pour comprendre votre demande et vous répondre sont requises.

Base légale : votre demande de mesures précontractuelles et, selon le contexte, l’intérêt légitime de Fildy à répondre aux sollicitations professionnelles.

Destinataires : les personnes chargées de la demande chez Fildy et le prestataire de messagerie utilisé par l’entreprise.

Conservation : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au plus trois ans après le dernier contact en l’absence de contrat.

Fonctionnement et sécurité du site

Finalité : servir le site, prévenir les abus, diagnostiquer les incidents et protéger le service.

Données concernées : données techniques de requête et journaux de sécurité, pouvant inclure temporairement l’adresse IP, le navigateur, la date et l’URL demandée.

Caractère obligatoire : ce traitement accompagne automatiquement les requêtes nécessaires à l’affichage et à la sécurité du site.

Base légale : l’intérêt légitime de Fildy à fournir et sécuriser son site public.

Destinataires : Fildy et son hébergeur, dans la limite nécessaire à l’exploitation du site.

Conservation : pendant la durée strictement nécessaire à l’exploitation et à la sécurité, puis suppression ou anonymisation selon la configuration de l’hébergeur et les besoins de traitement d’un incident.

Mesure d’audience

Finalité : comprendre l’usage du site et améliorer sa navigation.

Données concernées : pages consultées, clics, défilement, site d’origine, libellés de campagne, langue, type d’appareil, navigateur et indicateurs de performance, sans identifiant conservé dans votre navigateur.

Caractère obligatoire : la mesure n’est pas nécessaire pour consulter le site, nous contacter ou réserver une démo. Elle est désactivée si votre navigateur transmet le signal Do Not Track ou Global Privacy Control.

Base légale : l’intérêt légitime de Fildy à comprendre la fréquentation de son site public. Vous pouvez vous y opposer par les signaux de confidentialité de votre navigateur ou en nous écrivant.

Destinataires : Fildy et PostHog, prestataire de mesure d’audience (offre PostHog Cloud EU).

Conservation : aucun identifiant n’est conservé dans votre navigateur ; la durée de conservation des événements peut être demandée à Fildy.

Mode sans cookies de PostHog : aucun cookie ni stockage dans le navigateur, aucun profil nominatif, aucun enregistrement de session, aucun rapprochement avec l’application Fildy. Les textes et attributs des éléments cliqués et les paramètres d’URL non prévus sont exclus des événements envoyés.

Confidentialité et protection des données chez PostHog

Cookies et services externes

La mesure d’audience ne dépose aucun cookie et n’utilise ni le stockage local ni le stockage de session du navigateur ; le site ne présente donc pas de bannière de consentement pour cette mesure.

Le calendrier Cal.com ne déclenche aucune requête avant que vous choisissiez de l’afficher. Lorsque vous l’ouvrez, votre navigateur contacte Cal.com et sa propre politique s’applique aux moyens techniques utilisés pour fournir la réservation.

Fildy n’utilise aucun cookie publicitaire. Les signaux Do Not Track et Global Privacy Control du navigateur désactivent la mesure d’audience.

Prestataires et transferts

L’hébergeur du site, Cal.com et PostHog publient leurs propres engagements, sous-traitants et mesures de protection ; Fildy limite les données qui leur sont transmises au service demandé.

Si un accès ou transfert hors de l’Espace économique européen est nécessaire, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails applicables peuvent être demandés à Fildy.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander :

• l’accès aux données qui vous concernent
• la rectification de données inexactes
• l’effacement de vos données
• la limitation du traitement
• l’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime
• la portabilité lorsque ses conditions s’appliquent
• le retrait de votre consentement lorsqu’un traitement repose effectivement sur celui-ci

Adressez votre demande à l’adresse ci-dessous. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si un doute raisonnable subsiste sur votre identité. contact@fildy.co

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés. Saisir la CNIL

Décision automatisée

Aucune décision produisant un effet juridique ou significatif n’est prise automatiquement à partir des données collectées sur ce site. Les réponses de qualification servent uniquement à préparer la conversation.

Évolution de cette politique

Cette page sera mise à jour avant toute modification importante des données collectées, des finalités ou des prestataires. La date affichée en tête de page indique la version en vigueur.